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FAQ

Comment sont fabriqués les cosmétiques Salt & Rose ?

Nous travaillons sans relâche pour vous fournir des produits haut de gamme contenant principalement des ingrédients d'origine naturelle. Les produits Salt & Rose Cosmetics ne contiennent pas de produits d’origine animale et ne sont pas testés sur les animaux.

Tous nos produits ont été soigneusement formulés, minutieusement testés et fabriqués pour se conformer aux réglementations mondiales en matière de qualité et de sécurité.

Vos produits sont-ils adaptés aux personnes à la peau sensible ?

La majorité des produits Salt & Rose sont fabriqués en Allemagne et dans l'UE afin que nous puissions garantir que chaque détail est parfait et que tous les types de peau peuvent bénéficier de nos offres. 

Si vous avez des préoccupations particulières, contactez-nous au bonjour@saltrosecosmetics.com pour une liste complète des ingrédients du produit. Veuillez consulter votre médecin au sujet des réactions allergiques potentielles à nos ingrédients avant d'acheter. {Pour couvrir vos fesses.}

Quelles options de paiement sont disponibles ? Est-il possible d'acheter maintenant, de payer plus tard ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Post Finance, Klarna et Twint.

Vous pouvez également payer via PayPal si vous préférez.

Comment mon achat est-il expédié ?

Veuillez noter que nous proposons actuellement l'expédition uniquement en Suisse. 

Salt & Rose offre la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 CHF.

Toutes les autres commandes sont envoyées via Standard Post ECO (arrivée : 2-3 jours ouvrables après l'envoi) pour 6,90 CHF.

Tous nos colis sont emballés dans des boîtes FSC® à partir de matériaux gérés et issus de sources durables. Nous faisons de notre mieux pour réduire la quantité de plastique généralement utilisée dans les expéditions.

Nos colis sont envoyés via une expédition pro-climat et toutes leurs émissions de carbone sont entièrement compensées.

Expédiez-vous à l'international ?

Non, nous n'expédions pas en dehors de la Suisse pour le moment, mais nous envisageons de proposer une expédition internationale dans un avenir proche.

Inscrivez-vous à notre newsletter en pied de page pour rester informé de toutes nos dernières mises à jour.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous ne proposons pas de retours pour des raisons d'hygiène, à l'exception des articles arrivés endommagés ou mal envoyés.

Articles endommagés ou incorrects :

E-mail bonjour@saltrosecosmetics.com dans les 48 heures suivant l'arrivée de votre colis avec votre numéro de commande, une note sur le problème et plusieurs photos de l'article endommagé ou incorrect. 

L'article doit :

  • Soyez inutilisé.
  • Être dans son contenant d'expédition d'origine.
  • Joignez une preuve d'achat.

REMARQUE : Tous les retours doivent être confirmés par Salt & Rose avant d'être traités.

Salt & Rose offre-t-elle des réductions aux professionnels de la beauté ?

Nous aimons travailler avec des professionnels de l'industrie de la beauté et recherchons actuellement des moyens de mieux vous connecter et de vous servir.

Je souhaite stocker les produits Salt & Rose. Comment puis-je entrer en contact ?

Nous serions ravis de discuter avec vous de la manière dont nous pouvons fournir à votre marque nos produits de beauté haut de gamme. Veuillez envoyer un e-mail de présentation à hello@saltrosecosmetics.com et nous vous répondrons. à vous avec des opportunités de partenariat.